CX OEX Summit

Konferencja CX OEX Summit już za nami, ale w OEX Cursor S.A. nie zwalniamy tempa.
Punktem wyjścia do tematów paneli dyskusyjnych i case study było badanie przeprowadzone przez ICAN Institute pozwalające zidentyfikować 8 trendów Customer Experience w nadchodzącym czasie.

 

Z wynikami badania można zapoznać się pod poniższym linkiem:

 

Podczas jednego z paneli dyskutowano o kierunkach rozwoju zastosowania technologii wspierającej Customer Experience. Tym samym odniesiono się do najnowszych badań firmy Voice Contact Center, współorganizatora wydarzenia, z których wynika, że w najbliższych latach kluczowa w strategii Customer Experience firm będzie automatyzacja (aż 80 proc. ankietowanych menedżerów) oraz sztuczna inteligencja (75 proc. ankietowanych).
Po więcej informacji zapraszamy do artykułu w Customer Experience Manager

 

konferencja CX OEX Summit, miejsce wydarzenia

czytaj również

Ambasador OEX Cursor 2022

W tym roku również wręczyliśmy statuetki Ambasadora OEX Cursor. Wśród 28 zgłoszonych osób nie było łatwo wybrać Laureatów. A tak…

III edycja CX OEX Summit

CX OEX Summit 2024, zorganizowany przez Grupę OEX, zgromadził w tym roku ponad 300 uczestników z branży, co  niewątpliwie podkreśla…

Wspieramy #PosiłekDlaSeniora

W ostatni weekend z okazji Dnia Babci i Dziadka postanowiliśmy razem z Posiłek Dla Seniora wesprzeć osoby starsze. Biegacze i…

WSZYSTKIE