Zalety materiałów POS – jak skutecznie wspierają sprzedaż w punktach handlowych?
- Baza wiedzy
W świecie sprzedaży detalicznej liczy się każdy szczegół – od ekspozycji produktu po ostatnie metry przed zakupem. Materiały POS mają wiele zalet: zwiększają widoczność produktu, wpływają na decyzje zakupowe, wzmacniają rozpoznawalność marki, wspierają zakupy impulsywne i przekazują klientowi konkretne informacje dokładnie w miejscu sprzedaży. Właśnie dlatego odgrywają kluczową rolę w skutecznej komunikacji tuż przy półce i realnie przekładają się na sprzedaż oraz doświadczenie zakupowe.
Dla średnich i dużych firm – zwłaszcza z branż FMCG, kosmetycznej, elektronicznej, farmaceutycznej czy bankowej – to jeden z ważnych elementów działań wspierających sprzedaż terenową i marketing POS. W dalszej części pokazujemy, czym są materiały POS, które branże korzystają z nich najczęściej, jak mierzyć ich skuteczność, na co zwracać uwagę przy projektowaniu oraz jak profesjonalna obsługa merchandisingowa pomaga wykorzystać ich pełny potencjał.
Czym są materiały POS?
Materiały POS to wszystkie nośniki reklamowe i informacyjne umieszczane w punktach sprzedaży – POS oznacza punkt sprzedaży, czyli miejsce zakupu, określane też jako point of sale materials. To różnego rodzaju nośniki reklamowe i materiały reklamowe POS stosowane przy półce oraz w punktach usługowych – od standów, woblerów i shelfstopperów, po ekspozytory, naklejki podłogowe czy ekrany cyfrowe. Ich zadaniem jest przyciąganie uwagi, zwiększanie rozpoznawalności marki i wspieranie decyzji zakupowych klientów dokładnie tam, gdzie te decyzje zapadają. 76% decyzji zakupowych zapada przy punkcie sprzedaży, dlatego materiały te mają kluczowe znaczenie dla klienta detalicznego. Materiały POS dzielą się na miękkie i twarde: miękkie są wykonane z papieru lub tektury, a twarde z tworzyw sztucznych, metalu lub drewna – istnieją też różne rodzaje materiałów POS, które pełnią odmienne funkcje w miejscu sprzedaży.
Zalety i wady materiałów POS – dlaczego działają?
W natłoku komunikatów reklamowych i setkach produktów walczących o uwagę klienta w sklepie, liczy się nie tylko obecność marki na półce, ale sposób, w jaki potrafi przyciągnąć wzrok i przekonać do zakupu. Tu właśnie pojawia się siła materiałów POS – prostych, ale skutecznych narzędzi marketingowych, które nie działają przez środkami masowego przekazu, lecz bezpośrednio wpływają na decyzje zakupowe klientów w momencie podejmowania decyzji zakupowej. Warto przy tym śledzić trendy w POSM i materiały, które nadal działają, aby nie inwestować w nośniki, które przestały przynosić efekty. Ich skuteczność nie jest przypadkowa – opiera się na znajomości mechanizmów konsumenckich, psychologii zakupowej oraz dobrze zaprojektowanej wizualnej komunikacji, a także na właściwym rozmieszczeniu, które ma ogromne znaczenie; tym bardziej że 60% konsumentów nie planuje zakupu przed wejściem do sklepu.
Dlaczego warto na nie stawiać? Sprawdźmy, co sprawia, że materiały POS działają.
1. Zwiększają widoczność produktu
Materiały POS pozwalają wyróżnić produkt w przestrzeni sklepowej, gdzie klient podejmuje decyzje w kilka sekund. Kolorowe standy, shelfstoppery czy wobblery przyciągają wzrok klientów, a ich strategiczne rozmieszczenie w danym sklepie zwiększa wpływ na sprzedaży produktów. Dzięki temu oddziałują na wzrok klientów i pomagają wyeksponować konkretne produkty, więc rośnie szansa, że kupujący zatrzyma się przy danej półce. Dodatkowe ekspozycje poza regałem, takie jak standy czy wyspy, wpisują się w merchandising mobilny w punktach sprzedaży, który jeszcze mocniej zwiększa widoczność produktów. Według badań Nielsen, odpowiednia ekspozycja potrafi zwiększyć widoczność produktu o nawet 45%, dlatego materiały POS przyciągają wzrok klientów i zwiększają widoczność produktów w sklepie. Dobrze zaplanowane materiały POS stają się więc realnym wsparciem dla zespołów sprzedażowych w terenie.
2. Wpływają na decyzje zakupowe
Aż 70% decyzji zakupowych podejmowanych jest bezpośrednio w punkcie sprzedaży – to oznacza, że w momencie podejmowania decyzji zakupowej materiał POS może skłonić klienta do wyboru, który padnie na dany produkt. Komunikaty POS skracają ten proces – pokazują wartość, cenę, unikalne cechy lub promocję. Dobrze zaprojektowane materiały POS mogą wspierać zwiększanie sprzedaży produktów nawet o 30–50%. Przykład? Promocyjny toper na lodówce z napojami może podwoić rotację produktu w okresie letnim, wspierając zwiększenie sprzedaży w punkcie handlowym i działania nastawione na wzrostu sprzedaży. To konkretna przewaga konkurencyjna, zwłaszcza w branżach FMCG, a jeszcze lepsze efekty daje świadome planowanie różnic między materiałami POS a POP i odpowiedni dobór nośników do celu kampanii. Zobacz nasze case study Brown Forman i zobacz jak materiały POSM wspierają sprzedaż w retailu.
3. Wzmacniają rozpoznawalność marki
Spójne, dobrze zaprojektowane materiały POS budują spójny wizerunek marki w sklepie – od koloru i kroju pisma, po hasła i układ graficzny. POSM wspiera identyfikację wizualną marki w sklepach i buduje świadomość marki dzięki spójnej obecności. Konsument potrzebuje średnio 5–7 kontaktów z marką, by ją zapamiętać – POS może być jednym z kluczowych punktów styku. W kampaniach typu launch nowego wariantu produktu POS pełni rolę „pierwszego kontaktu”, przekładając się na lepszą zapamiętywalność. Działa to szczególnie dobrze w promocjach sezonowych lub limitowanych edycjach. Wybór odpowiednich materiałów POS powinien być zgodny z innymi działaniami marketingowymi marki.
4. Zachęcają do zakupu impulsywnego
Materiały POS potrafią skutecznie wspierać sprzedaż impulsową – krótkie, emocjonalne hasła jak „kup teraz”, „zostały ostatnie sztuki” wywołują efekt FOMO i pobudzają impulsywne decyzje. Dobrze rozmieszczone materiały POS zachęcają też do dodawania produktu do koszyka. Z badań POPAI wynika, że aż 76% decyzji zakupowych w sklepie to zakupy impulsywne – to ogromny potencjał dla dobrze dobranego przekazu POS. Dotyczy to szczególnie kategorii: przekąski, napoje, kosmetyki czy drobna elektronika.
5. Przekazują konkretne informacje
POS to nie tylko forma promocji – to także narzędzie edukacyjne, a dobrze dobrane materiały reklamowe ułatwiają komunikację kluczowych cech produktów. Źle zaprojektowane lub źle użyte nośniki mogą jednak powielać najczęstsze błędy w merchandisingu i obniżać skuteczność całej ekspozycji. Może zawierać kluczowe informacje o produkcie: skład, przeznaczenie, benefity, wyróżniki, sposób użycia, a ekspozytory POS mogą przyjmować formę banerów lub naklejki reklamowe. W sektorze farmaceutycznym i beauty to wręcz obowiązek – klient nie zawsze ma kontakt z doradcą, więc POS musi „mówić za produkt”. Dobrze zaprojektowany materiał może też komunikować zasady promocji lub porównać produkt do konkurencji (np. „X% więcej w tej samej cenie”). Takie materiały wspierają także promocję nowości i akcji specjalnych.
6. Wzmacniają doświadczenie zakupowe
POS to także element budowania pozytywnego wrażenia w miejscu sprzedaży — atrakcyjne wizualnie materiały POS poprawiają doświadczenie zakupowe. Im bardziej angażujące są materiały (np. standy z elementami ruchu, sensoryczne ekspozycje, próbki do testowania), tym bardziej zapadają w pamięć. Przykładem mogą być kampanie marek beauty, które wykorzystują testery, lustra z oświetleniem czy QR kody prowadzące do poradników online. Materiały POS na ladzie przyciągają uwagę klientów w momencie zakupu. Takie doświadczenie buduje lojalność i wpływa na powroty do produktu.
Inwestycja, która się opłaca
W porównaniu do reklamy ATL (telewizja, radio) czy BTL (ulotki, e-mail), materiały POS są relatywnie niskokosztowe, a ich produkcja i instalacja pozostaje opłacalna względem tradycyjnych kampanii reklamowych, przy czym ich wpływ widać bezpośrednio w wynikach sprzedaży konkretnych SKU w danym sklepie i w kontekście wzrostu sprzedaży.
Jak mierzyć skuteczność POS?
Efektywność materiałów POS mierzymy poprzez:
- wzrost sprzedaży w czasie ekspozycji,
- porównanie wyników sprzedaży w punktach z i bez POS,
- dane z systemów merchandisingowych i raportów terenowych.
Które branże korzystają najczęściej?
Największe zastosowanie POS-ów widać w:
- FMCG (produkty szybkozbywalne),
- branży alkoholowej i napojowej,
- farmacji i kosmetykach,
- AGD i elektronice użytkowej,
- retailu modowym.
Na co uważać przy projektowaniu materiałów POS?
Najczęstsze błędy to:
- brak spójności z kampanią główną,
- zbyt dużo treści i brak czytelności — zbyt mały tekst dodatkowo ogranicza skuteczność reklamy POS,
- źle dobrane miejsce ekspozycji — umiejscowienie materiałów POS powinno wynikać z logiki sklepu, bo złe rozmieszczenie może zmniejszyć ich skuteczność nawet o 90%,
- użycie materiałów słabej jakości — źle dobrane materiały POS mogą generować koszty bez efektu; miękkie materiały POS są tańsze, ale mniej trwałe, dlatego lepiej sprawdzają się przy krótkich akcjach promocyjnych,
- zbyt duża ilość materiałów POS na niewielkiej przestrzeni, co może zdezorientować klientów.
Profesjonalna obsługa materiałów POS – rola merchandiserów w skutecznej sprzedaży
Materiały POS same się nie obronią – kluczowe jest to, jak i przez kogo zostaną wdrożone w punkcie sprzedaży, a także jakie rodzaje merchandisingu zostaną wykorzystane do ich egzekucji na sali sprzedaży. Dlatego ich skuteczność w dużej mierze zależy od pracy profesjonalnych merchandiserów, którzy dbają o właściwą ekspozycję, zgodność z planogramem i estetykę prezentacji. Strategiczne rozmieszczenie materiałów POS zwiększa ich efektywność i powinno uwzględniać zachowania konsumentów. Obejmuje to także kontrolę takich form jak standy POS, czyli wolnostojące konstrukcje o dużej powierzchni ekspozycyjnej. To oni regularnie odwiedzają sklepy, kontrolują stan materiałów, uzupełniają braki, raportują nieprawidłowości i reagują na bieżące potrzeby. Dzięki wsparciu terenowemu merchandiserów marki zyskują pewność, że ich komunikacja POS działa zgodnie z założeniami kampanii – niezależnie od lokalizacji i skali działania, a skuteczne wdrożenie pokazuje też, jak w praktyce projektować materiały POS.
Merchandising profesjonalny to jedna z głównych usług, którą oferujemy w Cursor powered by OEX. Każdego dnia koordynujemy tysiące wizyt w sklepach, łącząc doświadczenie zespołów z technologią, która daje naszym Klientom pełny wgląd w realizację działań POS.
Podsumowanie
Materiały POS to nie tylko „ładny dodatek” przy półce – to narzędzie, które realnie wspiera sprzedaż, buduje wizerunek i wpływa na decyzje klientów. W Cursor powered by OEX wiemy, jak projektować, wdrażać i kontrolować działania POS-owe na ogólnopolską skalę. Jeśli chcesz, żeby Twój produkt był lepiej widoczny – odezwij się do nas. Razem wyznaczymy kierunek progresu.
