Event Marketing vs Experiential Marketing – czym się różnią i co wybrać?
- Baza wiedzy
Event marketing czy experimential marketing - czym właściwie różnią się te pojęcia i co oznaczają? Event marketing koncentruje się na promocji produktów i pozyskiwaniu leadów podczas konkretnych wydarzeń branżowych, a experiential marketing buduje więź z odbiorcą przez emocje i wspólne doświadczenia, wspierając długofalową lojalność. Dla średnich i dużych firm — zwłaszcza z branż FMCG, kosmetycznej, elektronicznej, farmaceutycznej i bankowej — ten wybór wpływa nie tylko na zaangażowanie klientów, ale też na wyniki sprzedażowe, widoczność marki i efektywność działań w terenie.
Jeśli planujesz wydarzenie branżowe i zastanawiasz się, którą strategię wybrać lub czy lepiej je połączyć, tutaj znajdziesz krótkie porównanie definicji, najważniejszych różnic, sytuacji, w których sprawdza się każda z nich, oraz sposobów mierzenia skuteczności i ROI obu podejść. Dowiedz się więcej o zagadnieniu event marketing vs experiential marketing – czym są, kiedy je zastosować i jak dobrać je do swoich celów biznesowych.
Czym jest event marketing a czym experimential marketing?
Chociaż pojęcia event marketingu i experimential marketingu dotyczą zjawisk, służących tym samym celom, to jednak warto je rozróżniać. Podobnie w przypadku działań field marketing vs event marketing. Event marketing to strategia promocyjna polegająca na organizacji wydarzeń i należy do zakresu komunikacji marketingowej.
- event marketing – czyli marketing wydarzeń, narzędzie transakcyjne/informacyjne określa strategię organizacji i uczestniczenia w wydarzeniach branżowych, a także obejmuje wydarzenia online, organizowanych w celu promowania produktów i usług danej marki. Do event marketingu zaliczają się targi, konferencje, prezentacje, czy festiwale, na których promuje się markę. Event marketing wpływa na rozpoznawalność marki i wspiera promocji marki;
- experience marketing, marketing doświadczeń – jako narzędzie relacyjne/emocjonalne skupia się na tworzeniu relacji z marką i wizerunek marki, a marketing doświadczeń koncentruje się na przeżyciach klientów, tworząc więź z klientem poprzez wspólne doświadczenia i wspomnienia. Odwołanie się do emocji, wartości, zainteresowań, pomaga w budowaniu lojalności i poczucia wspólnoty z marką, a takie działania angażują wszystkie zmysły i prowadzą do unikalnych doświadczeń, co przekłada się na długofalowe efekty.
Jakie są kluczowe różnice między marketingiem wydarzeń a marketingiem doświadczeń w kontekście budowania świadomości marki?
Mimo, że obydwa rodzaje marketingu służą jednemu celowi, różni je wiele cech, które pokazują, że to tak naprawdę dwa różne podejścia, choć absolutnie niewykluczające się. Przede wszystkim oba podejścia marketingowe różnią się stopniem interakcji. Event marketing vs experimential marketing – różnice:
Event marketing
- główny cel – informacja o produkcie, jego promocja, sprzedaż i pozyskiwanie leadów; marketing wydarzeń koncentruje się na samym wydarzeniu;
- rodzaj interakcji – zwykle jednostronna, np. wykłady, prezentacje, prelekcje; bliżej jej do tradycyjnych form reklamy niż do formatów opartych na aktywnym udziale;
- miejsce – ściśle określone, może być to gala, konferencja, prezentacja, webinar;
- mierniki sukcesu – liczba uczestników i leadów.
Experience marketing
- główny cel – wywoływanie emocji, budowanie wspomnień, integracja z marką dzięki wspólnym doświadczeniom. Chodzi o wyjątkowe doświadczenia, które zostają w pamięci odbiorców i wzmacniają zapamiętywanie marki. Stawianie na lojalność z marką na dłuższy czas;
- todzaj interakcji – dwustronna, oparta na aktywnym uczestniczeniu w wydarzeniach związanych z marką
- miejsce – nie ma ściśle określonych ram, może być to dowolna przestrzeń online, pop-up store, uliczne eventy;
- mierniki sukcesu – zaangażowanie klientów, sentyment, marketing szeptany generujący nowych odbiorców marki. Samo zaangażowanie uczestników nie wystarcza, jeśli nie przekłada się na pozytywne skojarzenia z marką, w przeciwieństwie do tradycyjnych form opartych głównie na jednostronnym przekazie.
Kiedy warto wybrać event marketing, a kiedy postawić na experimential marketing?
Event marketing i experimential marketing mogą świetnie przysłużyć się Twoim celom, razem albo oddzielnie. Kiedy i którą formę wybierać? Kiedy sprawdza się event a kiedy experience marketing?
Event marketing vs experimential marketing – kiedy?
Wybierz event marketing jeśli:
- chcesz przekazać odbiorcom konkretną wiedzę, sposób działania nowego produktu, nowy produkt marki, a przy tym zależy Ci na osiąganiu konkretnych celów biznesowych, takich jak zwiększanie świadomości marki i generowanie leadów sprzedażowych;
- chcesz w krótkim terminie zebrać jak najwięcej leadów do stworzenia bazy kontaktów wśród potencjalnych klientów i wykorzystać je później do finalizacji sprzedaży;
- chcesz w określonym czasie zebrać grupę docelową swojej marki w jednym miejscu;
- działasz w B2B i klasyczny networking jest sposobem na szybkie nawiązanie kontaktów biznesowych, budowanie relacji biznesowych, wymianę wiedzy oraz współpracę z partnerami biznesowymi.
Wybierz experimential marketing jeśli:
- marka, którą reprezentujesz jest związana ze stylem życia – lifestyle, FMCG, gaming, moda. Experience sprawdza się również przy wprowadzaniu produktów premium;
- chcesz wyróżnić się na tle konkurencji, imponując nie tylko rozległą wiedzą na temat produktów, ale także wspierać budowanie pozytywnego wizerunku marki i trwałych relacji poprzez oferowanie wspólnych doświadczeń i emocji;
- chcesz zwiększyć zasięgi w mediach społecznościowych poprzez tworzenie wiralowego contentu;
- chcesz przekonać swoich klientów do prawdziwego poznania swoich produktów „wszystkimi zmysłami” — bezpośredni kontakt z marką zwiększa chęć zakupu u 74% odbiorców, a takie działania wspierają budowanie trwałych relacji, bezpośrednie relacje i lojalność klientów.
Event marketing i experimential marketing świetnie się uzupełniają.
Jak połączyć event marketing z experimential marketingiem w jedną strategię?
Event i experimential marketing mogą świetnie działać razem, podobnie jak tradycyjny marketing z experience marketingiem nie muszą być zagadnieniem experience marketing vs tradycyjny marketing. Jak to połączyć? Przykładowo:
- wysłanie zaproszeń na wydarzenie, np. premierę, plus dostęp do aplikacji, dzięki której uczestnik może skonfigurować urządzenie, przez które będzie oglądać na żywo; takie rozwiązanie sprawdza się także jako element, jaki wykorzystują eventy firmowe, również w formule online;
- prezentacja prowadzona przez prelegenta połączona z symulacją, np. jazdy w określonym terenie. Podobne działania eventowe sprawdzają się również na targach branżowych i warsztatach.
Łączenie tradycyjnych prezentacji, prelekcji i pokazów ze specjalnymi kodami, aplikacjami, AR na zaproszeniach na wydarzenie, doświadczeniami, mającymi wywołać emocje – np. box sensoryczny wysyłany wybranym uczestnikom lub interaktywnymi instalacjami wykorzystującymi VR - to jeden ze skutecznych sposobów łączenia różnych strategii marketingowych. Jeżeli myślisz o czymś takim w związku z wydarzeniem, które chcesz zorganizować, ale nie wiesz jak to zrobić, zleć organizację agencji eventowej, która posiada pomysły i narzędzia. Taka agencja to właśnie Cursor, a dodatkowo łatwiej wtedy połączyć event z innymi kanałami marketingowymi, także w social mediach i przez email marketing.
W jaki sposób mierzyć efektywność i ROI w obu modelach?
Efektywność i ROI można mierzyć wykorzystując technologie: Google Analytics, CRM, ankiety, social media. Dzięki ankietom i CRM można też zbierać wartościowych informacji o preferencjach klientów. Marketing wydarzeń bierze pod uwagę natychmiastowe cele, jakimi są sprzedaż i pozyskanie leadów, a także zwiększenie sprzedaży.
Jak mierzyć ROI? Wzorem: [( przychód z wydarzenia – koszt wydarzenia)/koszt wydarzenia]x100%. 37% marketerów korzysta z technologii do pomiaru ROI, a 55% nadal nie potrafi śledzić go precyzyjnie. W marketingu doświadczeń chodzi o długoterminowe skutki, osiągnięte przez zaangażowanie, postrzeganie marki i spędzony czas, Efektywność jest mierzona wynikami w trakcie i po wydarzeniu np. przez narzędzia analityczne, kody itp., a analiza powinna obejmować także wpływ eventu na wzrost sprzedaży oraz bezpośredni kontakt z odbiorcami. 65% marek potwierdza też bezpośredni wpływ eventów na sprzedaż. Część danych warto monitorować w czasie rzeczywistym podczas wydarzenia.
Jakie są przykłady zastosowania obu strategii w organizacji wydarzeń w biznesie?
Jeżeli chcesz by Twoja marka działała skutecznie, połącz obie te formy strategii marketingowej. Rok 2026 to rok integrowania różnych form, w tym przypadku tradycyjny format z elementami doświadczalnymi. 84% menedżerów uważa eventy za kluczowe dla sukcesu firmy. Najlepszym przykładem będzie tutaj stoisko targowe, które przestaje być zwykłym stoiskiem z produktami, a staje się immersyjną przestrzenią, w której uczestnik może doświadczać marki (AR/VR), a taki event marketingowy może wspierać budowanie pozycji marki i zwiększenie rozpoznawalności. Eventy edukacyjne oraz prezentacje nowych produktów pomagają w budowaniu wizerunku eksperta w danej branży.
W ten sposób osiągnięte zostają cele biznesowe, jakie marka zakłada przed wydarzeniem przy jednoczesnym dostarczeniu uczestnikom emocji i budowaniu wspomnień, co sprzyja budowaniu pozytywnego wizerunku i budowanie wizerunku, pomaga docierać do lokalnych społeczności oraz szerokiej widowni, a eventy typu brand experience wzmacniają odbiór marki i mogą przełożyć się na wzrost przychodów o ponad 30%!
